第一节 辅导的心理功能
“辅导”在字典里的解释：辅，辅助，从旁帮助［assist］；导，以手牵引，引导［lead；guide］；二者结合在一起，可以理解为给予别人帮助，并加以引导。辅导，作为一种协助的方式，在日常生活中被广泛使用，受到人们的重视。
所谓心理功能是指个体有效地应付自我需求和外在环境，保持自我心理平衡和心身健康的一种心理品质与能力。它由多方面的心理品质组成，包括对痛苦的自我管理能力、社会交往技能、适当的应付方式、防御机制、自我控制能力(负性情绪管理、压力管理等)和解决问题的能力等以及正常积极的人格特征和健康的心理素质。
辅导对人的心理和情感会产生影响。研究认为，辅导至少具有以下功能：
一、认识自我和自信心的培养
当辅导者为被辅导者分析其特长、优点(甚至是被辅导者自己没有发现的优点)时，被辅导者会感到非常地骄傲与自豪，没想到自己还是一个非常不错的人，为何要整天呆在家里，不出去寻找一份适当的工作呢？
二、心理松弛
失业者在听取辅导者的亲身经历，特别是当辅导者的经历比自己更可怜的时候，在这个过程中，失业者感受到的是辅导者的痛苦，替辅导者感到惋惜，投入到辅导者创设的情境中，其心理是在慢慢地变得松弛。
三、倾诉作用或宣泄作用
失业使失业者承受了很大的精神压力。在巨大的压力下，有些人会通过与朋友和家人的沟通及时缓解自己的压力，也有些人却由于不习惯与他人诉说心事，或担心他人将自己内心的隐私公开而不愿或不敢将心中的苦闷向他人倾诉，特别是一些性格内向、自我保护机制过强的个体。这种极端封闭的情况，给个体带来的是激烈的内心冲突与极度的苦闷焦虑，需要给个体一个释放内心积郁的空间。生物学家达尔文曾分析研究哭泣对人类的意义，他指出哭是人类世代遗传并巩固下来的一种保护性本能。现代许多实验研究也表明，哭泣、倾诉能将个体体内因委屈、愤怒等消极情绪产生的化合物释放出去，从而有利于身心健康。失业者在辅导过程中，向辅导员尽情地倾诉，相信辅导员会替他们保守秘密，并帮助他们。经过如此的宣泄或倾诉，失业者的内心会处于安定的状态，消极的情绪体验也自然地随之消弭。
四、相对优越感
失业者心理辅导还能使失业者获得相对优越感。相对优越感是在比较中获得的。当这种比较发生在现实生活中的时候，它就为比较者带来了真正的优越感。但当现实不足以提供这种优越感的时候，他就必须从别处寻找到它，以便获得心理的平衡。
辅导者的亲身经历为被辅导者的相对优越感提供了最好的诞生地。辅导者向被辅导者诉说他们同样苦难的故事，将他们不愿面对的痛苦展示在被辅导者面前。在这个过程中，被辅导者不仅因为付出了同情心而对自己的人格产生较高的自我评价，从而建立起优越感；更重要的是，他真真切切地看到了一个远比他生活得更苦、更困难的人的现实生活，这使他在辅导者的空间和自己的现实生活空间之间来回游弋，将自己和他人进行不断的比较，并获得优越感。
在与失业者一样的普通人身上，失业者获得的是真实的优越感。因为这些痛苦的人是真实、可触摸的，他们的身份与自己十分接近或相像，而他们的经历比自己更苦、更难。
五、目标的鼓舞和激励作用
充沛的精力源于远大的目标，一个振奋人心且经过努力可以实现的目标，除了对人们的行为具有定向作用，还具有鼓舞和激励的作用。目标的激励作用主要表现在四个方面:
1. 明确的目标能直接诱发人们的行为动机；
2. 在人们遭遇困难和挫折时，正是目标赋予了人们力量，勇敢地迎接挑战和克服困难；
3． 当人们接近奋斗目标时，目标给人们以鼓舞，增加人们的工作热情；
4. 在人们实现了一个又一个具体的目标时，目标给予人们满足感和自信心，并促使人们向更高的目标迈进。
其实，在失业者与辅导者相互交流的过程中，辅导者与被辅导者一起探讨人生的意义与价值，帮助被辅导者确定工作目标，尽管目标有大小之分，只要我们的辅导者根据被辅导者的特点与专长，建立一个可以触及的目标，被辅导者沿着这个目标前进，其人生价值也就实现了。因为，很多被辅导者的困惑在于不能认识自己，需要必要的鼓舞与激励。
第二节 自信心方面的辅导成功案例
自信，是人类所特有的一种精神现象，是个人对自己所具有的、保证实现某项目标主观条件的充分估计和高度自我接纳的态度。这种建立在对自我形象进行高度知觉评价基础之上的心理体验，对一个试图有所作为的人来说，无疑是一种重要的心理品质和精神源泉。如果人们在从事某种活动时，能够自己信任自己，相信自己，便能在各种不同的情况中充满信心，从而体验到自己的生活和所从事工作的社会价值。可见，自信心是推动人们完成任务的内在动力。如果一个人很自卑，看不到自己的力量和优势，总认为自己不行、条件不好、办不成大事，久而久之，就会形成一种心理定势，给工作带来消极的影响，甚至会使人失去对理想目标的追求。
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