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22.打江山,先要全方位提升信任值(2/2)

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危难见人心。俗话说,患难见真情。上司也会碰到难题,也有迈不过去的坎儿,在上司遭遇事业低谷时,你能在危难之处大显身手,帮上司化解危难,他一定会非常信任你。比如说,在公司遭遇经济危机时,你主动拿出一点闲钱或是帮公司融资,上司一定会记忆深刻,信任度自然是其他人不能比拟的。

5招换得下属信任

上司的难点不在于工作任务本身,而在于如何与下属沟通,如何调动起下属的积极性。若无法赢得下属的信赖,上下级之间友好相处的气氛,以及工作上配合默契就都无从谈起。一旦下属与你在心理上保持了距离,就会对你产生戒备心理,轻则对你敬而远之,重则对你产生反感或敌意,工作上也不会卖力。上司要取得下属的信赖,一定要注意以下几点:

亲和力。身为新时代的上司,要有亲和力,能以坦率真诚的态度对待下属,这会让下属感到你是尊重他们的,同时也容易消除下属对领导者的心理距离,便于下属了解你的工作作风,便于工作顺利开展。

工作能力。身为领导者,要震得住下属,你必须要有一两样拿得出手的能力,能让他们钦佩敬重。比如说,你的销售能力特别强,没有你搞不定的客户;你的抗压力超强,在公司遇到严重危机时,你仍然可以谈笑风生,努力寻找突破口,看到光明一面,下属就会安心。总之,你一定要有一两样突出的能力。

赏罚分明。每一个OL都知道,职场从来就没有绝对公平,下属期望的是相对公平。如果作为上司,你能做到奖赏分明,下属就会特别信任你,认为你是一个追求公正公平的领导,是值得信赖的。就怕上司以权谋私,大卖人情,赏罚不明,下属自然怨声载道,也不会为你效力。

宽容之心。宽容、谅解是一个人良好修养的体现,也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对上司的不了解而在态度、言行上有所冒犯,上司并没放在心上,主动表示对此予以谅解,能解除对方的心理压力和紧张情绪,他将因你的宽厚而乐意向你靠拢,产生或增强信赖感,也会更加努力,以弥补这个过错。

关心下属。作为上司要多关心下属,经常了解下属的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题。比如说,下属产生了工作情绪,上司要及时疏通;下属怀孕了,上司在平时的工作中就要给予照顾,生了宝宝后,上司要打电话祝贺,并发动员工凑上份子钱。在人情上做足了文章,就能温暖下属的心,他自会投桃报李。

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