7.尊重雇主，不参与雇主家庭事务。
二、保姆的行为准则
保姆的道德修养和行为规范是维护保姆服务行业形象，整顿行业秩序，提高保姆形象和素质，加快工作效率的重要手段，是在工作、生活和学习中必须遵守的行为准则。
家庭保姆必须具备的行为准则包括以下几个方面。
(一)遵纪守法
遵守国家各项法律、法规和社会公德；遵守所在家政公司的各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。
(二)远离恶习
忠实于雇主，热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员，远离盗窃、赌博等恶习。
(三)入乡随俗
尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等，不能要求雇主家庭成员改变其已形成的生活习惯。
(四)摆正位置
任何时候不要喧宾夺主，雇主家人在谈话、看电视时，要主动回避，给雇主以私人空间；不经允许不要进入雇主卧室，有事敲门，出去时要轻轻带上门。
(五)真诚待人
不要欺骗公司和雇主，不该说的话不说，不该做的事不做；不能打听雇主家的私事；禁止泄露雇主的私人秘密和家庭信息，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电子信箱及其他私人信息；对雇主家事不能说长道短。
(六)注意安全
对雇主的贵重物品及本人不会使用的器具，未经雇主允许严禁使用，确保雇主的财产安全；不能与异性成年人同居一室；不与不相识的人乱拉关系，严禁带亲朋好友在雇主家中食宿或停留；严禁擅自外出，禁止夜不归宿；自己的人身安全及合法权益受到侵害时，要及时与所在的公司或当地公安机关联系，不要擅自处理。
(七)洁身自爱
未经雇主同意不要使用其通讯工具、音响和电脑设备；禁止趁雇主不在时用电话聊天或打长途电话，更不能把雇主的电话号码泄露给他人；未经雇主同意不能翻阅雇主的东西，更不得使用雇主的专用生活用品和贵重物品。
(八)谨慎从事
工作要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任；工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。
(九)不懂就问
雇主的叮嘱和交代要记清；因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂，若事情太多可记录在纸上。
(十)勤俭节约
主动协助雇主家节约水、电、煤气等各种开支；帮雇主采购日常生活用品时，须货比三家；要做好日常开支日记账，不得虚报冒领。
(十一)有度有节
任何家庭内部大小矛盾，保姆不应介入；家庭内部发生矛盾时，有劝解的必要；在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强；不管矛盾是何种性质，对双方都应一视同仁，不为双方的过激行为作旁证。
(十二)遵守协议
按协议办事，不能自行要求增加工资；禁止无故要求换户或不辞而别；禁止主动或暗示向雇主索取财物，不能向雇主索要赠物和红包；禁止向雇主借钱或物；如果与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要打开自己的行李让雇主检查，以示尊重。
第三节心理素质及注意事项
一、保姆必备的心理素质
一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境熏陶与教育培养而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等诸方面。
专家认为，良好的心理素质一般应包括：具有充分的适应力；能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价；生活的目标切合实际；不脱离现实环境；能保持人格的完整与和谐；善于从经验中学习；能保持良好的人际关系；能适度地发泄情绪和控制情绪；在不违背集体利益的前提下，能有限度地发挥个性；在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求。
保姆在心理方面应具备哪些素质呢？
(一)活泼开朗，爱说爱笑的乐观主义
乐观主义者的这种“乐”的情绪很容易使孩子、老人、病人受到感染，进而有利于孩子形成活泼开朗的性格，有利于老人、病人的健康。相反，假如保姆多愁善感，终日郁郁寡欢，这将会带来消极的影响。
(二)富有同情心和耐心
年幼的孩子、体弱多病的老人，在身心方面都需要得到细心的呵护，没有同情心和耐心是不能胜任这项工作的。
(三)有自信心，不卑不亢
这个问题虽然涉及主人如何对待保姆的问题，但保姆自身的做事风格也很重要。如果你自己都觉得做保姆是低人一等，那就很难自信起来。保姆应克服“屈辱感”，不要戴着有色眼镜看自己，瞧不起自己。作为保姆，首先要尊重自己，这样才能得到别人的尊重。
(四)自求心态平衡
要正确认识保姆的劳动，保姆与家庭主人之间的关系是建立在劳动雇佣关系基础上的，劳动报酬由双方协商自愿达成，从心理需求的角度来说，两者是平等的，但是从劳动内容来说，两者又是不平等的。保姆为家庭主人提供劳动服务，但其工作项目、方式和评价具有不确定性，干什么、怎么干、何时干、干得怎么样，主要是主人根据自己的感觉说了算，保姆自主选择的范围很小。如果这种互动行为把握不好，就会导致双方产生摩擦，为建设民主、平等、和谐的现代家庭留下隐患，产生保姆对主人“毕恭毕敬”或主人对保姆“颐指气使”的现象。保姆应自求心态平衡。
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